2015年华夏银行客服代表招聘启事

　　客服代表

　　公司名称：华夏银行股份有限公司 工作地点：北京

　　发布日期：2015-01-24 职位类别：客户服务专员/助理

　　招聘人数：若干 截止日期：2015-04-17

　　一、岗位说明

　　遵循标准服务用语规范和操作规范，通过接听客户来电、处理客户邮件、网络在线互动等方式，为全国客户提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、受理投诉和建议等专业服务。

　　二、岗位条件

　　1. 具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、外语、管理、统计、教育、心理、通讯、贸易、设计、播音主持、新闻传媒、人力资源等相关专业专科及以上学历。

　　2.具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准(取得二级甲等以上证书者优先)。

　　3.具有良好的电脑操作和文字录入技能(60字/分以上者优先)。

　　4.能接受夜班及节假日轮班制工作安排。

　　5.综合素质较高，性格开朗，善于沟通，具有较好的敬业精神和团队协作精神。

　　6.身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录。

　　7.有客户服务中心工作经验者优先。

　　特别说明：“派遣制”用工形式。

　　备注：请按照此简历模板仔细填写完整。

　　点击下载简历模板

　　简历投递邮箱：hxbrlzy@163.com

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