2015年安徽省农村信用社联合社客服人员招聘启事

时间：2015-05-05 11:45:50 来源：银行招聘考试网　

　　2015年安徽省农村信用社联合社客服人员招聘启事

　　安徽省农村信用社联合社成立于2004年12月，承担对全省83家农村商业银行的服务、指导、协调、自律和行业管理职能。截止2014年末，各项存款余额5794.61亿元，各项贷款余额3873.81亿元，存贷款规模和年增量连续五年稳居省内银行业首位。为更好地服务于广大客户，现因业务发展需要，委托安徽海德人力资源服务有限公司招聘派遣制客服人员65人,与海德公司签订劳动用工合同,由海德公司派遣至安徽省农村信用社联合社96669客户服务中心工作。

　　一、招聘条件

　　(一)国民教育系列全日制大学专科及以上学历的毕业生，金融、经济、法律、计算机、中文等相关专业优先;

　　(二)年龄在25周岁以下(1990年1月1日以后出生),有相关工作经验者可适当放宽;

　　(三)普通话发音标准、吐字清晰并达到普通话二级甲等标准;

　　(四)具有较强的语言表达能力、学习能力和良好的心理承受能力;

　　(五)具有良好的客户服务理念、较强的市场营销能力和沟通协调能力;

　　(六)熟练使用办公软件，获得全国计算机等级考试一级证书;汉字录入速度60字/分钟以上;

　　(七)身体健康，能适应轮班和夜班工作制度，无不适应该项工作的疾病。

　　二、岗位工作内容

　　(一)负责通过96669电话、互联网及手机短信等渠道为客户提供在线咨询、代客交易等服务;

　　(二)负责受理客户投诉、建议及对全省农村商业银行中高端客户回访等工作。

　　(三)负责全省农村商业银行新业务、新产品的推广宣传、产品营销和市场调查等电话外呼工作。