2015年招商银行远程银行中心招聘启事
2015年招商银行远程银行中心招聘启事
一、招聘岗位
(一)远程客户经理岗
(二)远程客服
二、岗位职责
(一)远程客户经理岗
1.与客户建立远程服务关系，对客户进行日常管理和提升;
2.为客户提供零售银行营销管理服务;
3.负责电话支付业务的咨询、交易、疑难处理;
4.为客户提供财富管理服务，包括财经资讯的分析、顾问式理财建议、远程营销和交易、服务跟踪等;
5.负责名下管理客户的经营和提升，增强客户的满意度、忠诚度和贡献度;
6、为客户提供空中贷款营销、管理及服务。
(二)远程客服
1.接听客户来电，为客户提供专业的银行业务咨询;
2.在服务的基础上适当提供交叉销售;
3.受理客户投诉、表扬及意见建议，做好记录反馈。
三、岗位要求
(一)远程客户经理岗
1. 本科学历，综合素质优秀;
2. 具有较强的学习能力、沟通能力、营销能力;
3. 执行能力强，对工作有高度的责任心。
(二)远程客服
1、年龄26周岁以下，本科学历(可接受优秀大专学生);
2、中文打字速度40字/分钟以上;
3、有较强的服务意识、良好的心理素质;
4、普通话标准、音色佳，有较好的沟通技巧和表达能力;
5、有较强的学习能力，能够不断接受和掌握新的知识;
6、能接受24小时及节假日倒班。
四、工作时间、地点
(一)远程客户经理岗
工作时间：每周五天、每天八小时工作制。
(二)远程客服
工作时间：每周五天、每天八小时工作制，部分岗位需7*24小时倒班制。
工作地点：深圳市福田区/南山区
五、用工方式
与深圳市润迅人才服务有限公司签订劳动合同，劳务派遣至招商银行远程银行中心工作。
六、薪酬福利待遇
1.转正后员工综合年薪6-8万(含五险一金、过节费、开门红、年底双薪、洗衣票等福利)。为加强员工关怀，中心还提供统一行服、购物卡、生日礼品、每年提供一次免费体检。有固定班车线路，提供班车服务;食堂以自助餐形式提供一日三餐。仅免费提供的食堂及班车两项每月即可减少个人生活成本支出1800元左右。
实习生毕业前按实习薪资标准。
2.拓宽员工职业发展通道，实现员工在专业及管理方向的提升。转正后员工即具备进入员工序列评定的资格，序列晋级与工作年限及工作表现直接挂钩，年度考核优秀的员工可获得破格晋级的机会，工作一定年限且业绩突出的员工年收入可达10万以上;除此之外，每年开展管理骨干公开竞聘，培养管理型人才。
3.丰富的培训资源。提供3个月全方面的入职培训、技能培训、模拟上岗，组织并提供各类知识讲座、资格考试考前培训等。
4.工作环境宽敞、干净、整洁。内设茶水间、健身房、休息室等供员工放松休闲。
5.表现优秀者有转正机会，同时达到一定条件可转总、分行发展。
简历投递邮箱：cmhrsz@163.com (邮件标题请备注“学校名称 应聘职位 姓名”)
联系人：黄小姐 0755-82189945
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